Conditions générales d’utilisation

Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent l’accès à Thizk, la création d’un compte, le dépôt et la consultation d’annonces, l’achat, la vente et l’utilisation des services associés. Leur acceptation est requise lors de l’inscription et avant la première transaction.

Thizk est une place de marché : sauf lorsqu’un article est expressément vendu par Thizk, le contrat de vente est conclu directement entre l’acheteur et le vendeur identifié sur la fiche produit.

Comptes particuliers et professionnels

• Le type de compte est enregistré à l’inscription et détermine l’espace accessible.
• Un compte particulier ne peut pas accéder aux outils professionnels, et réciproquement.
• Le nom, la date de naissance et les données d’identité vérifiées ne sont pas modifiables directement ; une demande de rectification reste possible auprès de l’administration.
• Les vendeurs professionnels doivent fournir des informations d’entreprise exactes, une adresse, un SIRET, un représentant légal et des coordonnées vérifiées avant de publier.
• La raison sociale, l’adresse professionnelle, le SIRET et les coordonnées utiles du vendeur professionnel vérifié sont affichés sur la fiche avant la commande. Le vendeur reste juridiquement responsable de son article et du contrat de vente conclu avec l’acheteur.

Annonces et baisse automatique

Toute annonce comporte un prix de départ et suit une baisse automatique. Le prix courant, la prochaine baisse et le compte à rebours sont affichés. Une annonce standard atteint son plancher au plus tard à la fin d’un cycle de sept jours, reste six heures au dernier prix, puis expire si elle n’est pas vendue.

Une annonce expirée reste visible dans l’espace vendeur et peut être réactivée manuellement. Trois réactivations sont gratuites ; à compter de la quatrième, les frais annoncés avant confirmation correspondent à 10 % du prix de départ du nouveau cycle. Le compte interne Thizk peut bénéficier d’une exemption administrative clairement identifiée.

Le vendeur garantit l’exactitude du titre, de l’état, des caractéristiques, des photographies et du mode de remise. Il doit retirer l’annonce si l’article n’est plus disponible.

Classement et visibilité des annonces

Par défaut, les annonces disponibles sont classées de la publication la plus récente à la plus ancienne, après les articles vendus. L’acheteur peut remplacer ce classement par le prix croissant, le prix décroissant, la baisse la plus forte ou la prochaine baisse de prix.

Les filtres de catégorie, d’état, de prix, de localisation, de mode de remise et de type de vendeur réduisent les résultats selon les critères choisis par l’utilisateur. Thizk ne propose actuellement aucun placement payant, traitement préférentiel ou rémunération influençant le classement.

Comportements interdits

• Publier un produit interdit, contrefait, dangereux, volé ou dont l’origine ne peut pas être justifiée.
• Contourner le paiement, organiser un échange avant achat ou communiquer des coordonnées dans une annonce.
• Manipuler les avis, les prix, les comptes ou les systèmes de sécurité.
• Utiliser les données d’un autre membre à des fins de prospection ou de harcèlement.

Messagerie, avis et modération

La messagerie est ouverte uniquement après un achat réel et reste rattachée à la commande. Les échanges peuvent être analysés pour la sécurité, la prévention de la fraude, le traitement des litiges et le respect des règles de la plateforme.

Les avis doivent correspondre à une transaction finalisée. En l’absence de confirmation de réception ou de signalement dans le délai applicable, une mention automatique « Transaction réussie » peut être ajoutée, à condition d’être clairement identifiée comme automatique.

Toute restriction de contenu ou de compte est motivée. Une suspension automatique reste provisoire et peut faire l’objet d’un recours humain. Le bannissement définitif est décidé après examen et journalisé.

Durée, fermeture et droit applicable

Le compte est ouvert pour une durée indéterminée. Le membre peut demander sa fermeture, sous réserve de l’achèvement des commandes, litiges, retraits et obligations légales en cours. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées ; les pièces soumises à conservation légale sont archivées séparément.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des règles impératives plus protectrices qui lui sont applicables.